信息化处·信息技术中心持续开展服务质量提升活动，5月6日上午，信息化处处长·主任臧玑珣带领各业务科室负责人一行6人“走进”雁塔校区，与出国留学人员培训部（国际学院）、继续教育学院、学报编辑部等教学科研单位的领导及教工代表们进行面对面座谈交流。

臧玑珣处长首先介绍了学校近年来信息化取得的成效，着重谈到在雁塔校区校园网基础设施建设、老旧小区网络改造、用户服务与保障等方面所做的具体工作，同时也希望通过此次座谈交流广泛征求对学校的信息化工作的建议，了解师生诉求，精准解决师生急难愁盼的问题。

与会的各部门领导和参会人员对学校信息化建设的快速发展带来的便利深有体会，也对一直以来信息化处在工作中给予的技术支持和服务保障表示感谢，希望在以后的工作中能够更多的应用信息技术，群策全力，共同推进学校数字化转型，助力学校高质量发展。

座谈会上，信息化处各科室负责人还就与会人员提出的网络操作、账号申请、邮箱办理、电话套餐等应用问题一一解惑答疑；针对个别业务需跨部门办理的问题，也进一步明确相关部门管理职能，协助用户理清办理流程。

自2022年10月起，信息化处已陆续召集了7场座谈会，与10余个部门、院系进行了面对面座谈交流，取得了很好的效果。信息化处还将以“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”为契机，坚持把4A的服务理念贯彻工作始终，强化责任担当，优化工作流程，提高技能素养，畅通沟通渠道，切实做到首问负责、有问必答、有事必应，让用户感到踏实、贴心、暖心。